阿里巴巴集团合伙人、阿里本地生活服务公司总裁王磊
“未来一年，我们将为饿了么口碑的商家带来每天超过1亿的访问用户，我们会继续将佣金保持在低于行业3-5%的水平，扶持商家抗疫的优惠贷款利率比其他平台低50%。未来，我们要为100万商家实现线上线下一体的完整数字化升级，为商家提供的私域小程序获得的订单我们不收一分钱佣金……”
3月16日，在阿里本地生活线上召开的“2020年商家大会”上，阿里巴巴集团合伙人、阿里本地生活服务公司总裁王磊宣布，在此前多项商家抗疫扶持举措基础上再宣布多项商家赋能新计划。
2019年10月阿里本地生活提出“新服务”战略，进而完成组织架构全面升级，尤其是全面拥抱支付宝数字生活开放平台，这些被普遍认为是行业竞争新格局启动的强烈信号。
“疫情使本地生活服务行业数字化升级的进程大大加快。”王磊说，“接下来的新竞争，将不再是流量变现的赛道，而是‘新服务’的赛道，是商家和我们一起发展的赛道。”
日均1亿访问用户
“借助整个阿里经济体的巨大合力，尤其是拥抱支付宝数字生活开放平台，阿里本地生活将为商家提供更多流量、更低佣金、更好服务，我们也将以更大的投入，和商家伙伴们一起全新出发。”王磊说。
据悉，此次商家大会上，阿里本地生活服务公司宣布了面向商家的“7大赋能计划”。首先，在与支付宝、淘宝、天猫、高德等多个国民级流量入口打通后，本地生活平台宣布将每天为商家带来超过1亿访问用户。
与此同时，在未来一年内，阿里本地生活将为100万商家升级“数智中台”，助力其实现经营全链路的数字化升级，除了更多流量的开放，尤其将助力商家提升运营能力，包括小程序建设能力、千人千面的店铺运营能力、数字会员运营能力。
另外，阿里本地生活还将帮助超过5000家商家开通天猫店，实现零售电商与本地生活的无缝连接。
持续低佣金 整体低3-5%
疫情给众多本地生活商家带来了巨大的经营困难，客源和订单降至底谷，回升缓慢。
据媒体此前报道，疫情期间，阿里本地生活服务公司已累计为20万商家降低外卖佣金3-5%，同时为1万多名商家提供了总额超过10亿元的专项资金支持。
“疫情带来的困难，我们要和商家一起扛。”大会上，阿里本地生活服务公司副总裁王景峰透露，将继续为全行业提供佣金减免和金融支持，“佣金整体低于其他平台3-5%”，“对商家提供的私域小程序服务将实施零佣金政策”，而在疫情期间与网商银行联动为商家提供的低息贷款，“利率仅为其他平台的50%”。
行业数字化升级将大幅提速
疫情期间，线上买菜、外卖跑腿服务、“云打卡”网红店、无接触配送等等成为消费者刚需，而更多本地生活商家开启了线上服务，实现数字化蜕变第一步。
在此期间，阿里本地生活服务公司先后推出“五个决定”、“开工十件套”，用数字化升级的方式推动行业复苏。
用户、商家、平台的共同“加速”，让本地生活行业数字化的升级也加速。阿里巴巴董事局主席兼CEO张勇表示，数字化新基建正在蓬勃展开，巨大价值已经深入人心，“阿里巴巴不但要在危难中承担更多社会责任，更要为下一步经济发展创造机会”。
